Gửi yêu cầu và theo dõi thông báo

1. Chọn đúng loại yêu cầu

Mở Yêu cầu hoặc ô Yêu cầu / Hỗ trợ trên trang chủ khi tài khoản có chức năng này. Biểu mẫu Nghỉ phép hoặc nghỉ việc cho chọn Xin nghỉ phép hoặc Thông báo nghỉ việc. Kiểm tra loại đã chọn trước khi nhập ngày.

Với nghỉ phép, điền ngày bắt đầu và ngày kết thúc. Với thông báo nghỉ việc, ô ngày thể hiện ngày làm việc cuối dự kiến. Mô tả rõ nhu cầu của mình trong phần Lý do để quản lý có đủ thông tin xem xét.

2. Đọc xác nhận trước khi gửi

Rà lại loại yêu cầu, ngày và lý do. Đọc ô xác nhận về việc chính anh/chị gửi yêu cầu và chỉ có hiệu lực sau khi VINAGOR phản hồi. Khi nội dung đúng, tích ô rồi bấm Gửi yêu cầu.

Chờ thông báo kết quả trên màn hình. Nếu đang gửi, tránh bấm liên tiếp. Khi có lỗi kết nối, kiểm tra lại mạng và lịch sử yêu cầu trước khi gửi lại để hạn chế tạo nhiều nội dung giống nhau. Thông báo gửi thành công cần được đọc cùng trạng thái xử lý tiếp theo.

3. Theo dõi tại Yêu cầu đã gửi

Phía dưới biểu mẫu có mục Yêu cầu đã gửi. Kiểm tra loại yêu cầu, thời điểm gửi, ngày liên quan, lý do và trạng thái. Khi đã có phản hồi được cập nhật, đọc phần nội dung phản hồi đi kèm.

Nếu phát hiện ngày hoặc lý do đã nhập chưa đúng, liên hệ quản lý và nêu rõ yêu cầu nào cần làm rõ. Đừng mặc định rằng gửi thêm một yêu cầu mới sẽ thay thế yêu cầu trước. Thời gian phản hồi phụ thuộc việc xử lý thực tế; cẩm nang không quy định một thời hạn chung.

4. Đọc thông báo và mở đúng dữ liệu

Mở biểu tượng chuông hoặc mục Thông báo. Tại đây có thông báo từ VINAGOR và cập nhật về bảng công, bảng lương. Đọc tiêu đề, nội dung và thời điểm để biết thông báo nói đến việc gì, thuộc kỳ nào.

Với thông báo cập nhật có nút Xem bảng công hoặc Xem bảng lương, bấm nút để mở dữ liệu liên quan rồi kiểm tra lại tháng đang xem. Nếu đã đọc nội dung, nút Đã đọc giúp cập nhật trạng thái của thông báo.

Đánh dấu đã đọc chỉ thể hiện trạng thái đọc tin. Các thao tác ký bảng công hoặc xác nhận nhận lương vẫn được thực hiện tại phần tương ứng, sau khi anh/chị đã kiểm tra thông tin cần xác nhận.

5. Khi cần trao đổi thêm với quản lý

Nếu không thấy mục Yêu cầu, hoặc cần hỏi việc khác như chênh lệch bảng công, bảng lương hay lỗi tài khoản, liên hệ quản lý dự án. Chuẩn bị tên mục, kỳ hoặc ngày liên quan và điều cần kiểm tra. Những thông tin cụ thể giúp quản lý nhận ra đúng vấn đề.

Với tình huống cần báo trực tiếp, sử dụng kênh liên hệ đã được quản lý hướng dẫn và sau đó kiểm tra trạng thái trên cổng khi có cập nhật. Giữ nội dung trao đổi rõ ràng, chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho việc hỗ trợ của mình.